KARGO, TESLİMAT, İADE VE DEĞİŞİM

Sipariş ve Teslimat Süreleri

Siparişlerin kargoya son veriliş saati hafta içi 17:00 olup, yoğunluğa bağlı olarak siparişinizin hazırlanması en fazla 3 iş gününe uzayabilir.

Sipariş hazırlanma süresi: 1 – 3 iş günü
Tahmini teslimat süresi: 2 – 4 iş günü

İade Şartları

Almış olduğunuz ürünü; ambalajını tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, ambalajı açılmamış şekilde ve bize ulaşırken zarar görmeyecek biçimde paketleyerek iade edebilirsiniz.

Pyjama Corner üzerinden satın aldığınız her ürün, üretici firmanın garantisi altındadır.

Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

İade gönderimlerinde ürün mutlaka faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade & değişim taleplerinde ürün kodu, renk ve beden bilgileri mutlaka açık şekilde belirtilmelidir.

Ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinin değişimi veya iadesi, üretim hatası bulunmaması halinde hijyen koşulları gereği mümkün değildir.

Outlet ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.

Ürün ve ambalajında açılma, bozulma, yırtılma, tahrip, kullanılmış olma durumunun tespit edilmesi halinde ürün iade alınmaz ve bedel iadesi yapılmaz.

Yukarıdaki şartlara uygun olan iadelerde, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Alıcı ödemeli kargolar kesinlikle kabul edilmemektedir.

Değişim Şartları

✔️ Üründe üretimden kaynaklı hata, yanlış ürün, yanlış renk veya yanlış beden gönderimi olması durumunda tüm değişim sürecine ait gidiş ve dönüş kargo ücretlerinin tamamı Pyjama Corner tarafından karşılanır.

❗ Üründe herhangi bir hata bulunmaması ve değişimin tamamen müşteri talebiyle yapılmak istenmesi durumunda:

• Müşterinin ürünü bize gönderirken oluşan kargo ücreti
• Değişim sonrası ürünün müşteriye yeniden gönderilmesi sırasında oluşan kargo ücreti
tamamı müşteri tarafından karşılanır.

Hatalı Ürün Durumu

Ürünlerde üretimden doğan hata, kusur, hatalı ürün, yanlış renk veya beden gönderimi gibi durumlarda; kargonuzu 1–3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün şirketimize ulaştığında yapılan inceleme sonrası hata onaylandığı takdirde, iade veya değişime ait tüm masraflar Pyjama Corner tarafından karşılanacaktır.

Kargonuzu, Pyjama Corner’ın Niket Life altyapısı üzerinden anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, indirimli gönderim fiyatlarıyla gönderebilmek için 0 850 309 63 96 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.